Retours & Échanges

Chez Elodie Xoxo, nous souhaitons que vous aimiez vos achats. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et le formulaire d'expédition nécessaire.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.